FAQ
Fragen zu HELGA
HELGA ist Deine Privatsekretärin für privaten Papierkram. Sie liest Post, erkennt Fristen, sortiert ein und meldet sich, wenn etwas wichtig wird. Ziel ist nicht mehr Verwaltung. Ziel ist weniger im Kopf.
Was macht HELGA genau?
Du gibst HELGA Briefe, PDFs, Fotos oder weitergeleitete E-Mails. HELGA erkennt, worum es geht, legt den Brief in den passenden Schreibtisch, Aktenordner und das passende Register, erkennt Fristen und bündelt zusammengehörige Briefe in Vorgängen.
Wenn eine Antwort sinnvoll ist, kann HELGA einen Entwurf vorbereiten. Wenn etwas unklar ist, fragt HELGA nach.
Für wen ist HELGA gedacht?
Für Menschen, die private Bürokratie nicht mehr dauernd im Kopf tragen wollen. Zum Beispiel Familien, pflegende Angehörige, Vermieter, Selbständige mit privater und geschäftlicher Post, Nachlassfälle oder Haushalte mit vielen Verträgen, Versicherungen und Behördenbriefen.
Was ist ein Schreibtisch?
Ein Schreibtisch ist der Bereich für eine Person, Firma, Immobilie oder einen Haushalt. Darin liegen Aktenordner, Register, Vorgänge und Briefe. So bleibt die Post von Dir, Deinen Kindern, einer Wohnung oder einer kleinen Firma getrennt, ohne dass Du alles selbst sortieren musst.
Muss ich Ordner vorher einrichten?
Nein. HELGA soll nicht Deine neue Hausaufgabe sein. Du kannst Post einfach reinwerfen. Wenn HELGA sicher ist, sortiert sie selbst. Wenn sie unsicher ist, legt sie den Brief so ab, dass Du ihn schnell bestätigen oder ändern kannst.
Was ist ein Vorgang?
Ein Vorgang bündelt alles, was zu einer laufenden Sache gehört. Zum Beispiel eine Versicherung, eine Mahnung, eine Erstattung, ein Nachlassverfahren oder eine Behördenantwort. Du siehst dann nicht nur einzelne Briefe, sondern den roten Faden.
Was ist ein Register?
Ein Register ist ein Trennblatt innerhalb eines Aktenordners. Manche Post braucht keinen Vorgang, soll aber sauber auffindbar sein. Dann reicht ein Register, zum Beispiel Steuer 2025, Schule, Rente oder Versicherung.
Wie kommen Briefe zu HELGA?
Du kannst Briefe hochladen, scannen, fotografieren oder per E-Mail an HELGA weiterleiten. Beim Weiterleiten kannst Du im Mailtext Hinweise geben, zum Beispiel "betrifft Kind, Ordner Schule". HELGA nutzt solche Hinweise beim Einsortieren.
Kann HELGA alte unsortierte PDFs sortieren?
Ja, genau dafür ist der Schuhkarton-Gedanke da. Du kannst gemischte Bestandsunterlagen hochladen. HELGA schaut sich jeden Beleg einzeln an, sortiert sichere Treffer und fragt nur bei Unklarheiten nach.
Ersetzt HELGA Rechts-, Steuer- oder Versicherungsberatung?
Nein. HELGA ist Organisation, Gedächtnis und Assistenz. Sie kann Fristen erkennen, Inhalte zusammenfassen, nächste Schritte vorschlagen und Antwortentwürfe vorbereiten. Entscheidungen mit rechtlicher, steuerlicher oder finanzieller Tragweite bleiben bei Dir oder bei Deinen Beratern.
Nutzt HELGA meine Daten für Werbung oder Training?
Nein. Deine private Post ist kein Rohstoff für Werbung, Profile oder Trainingsdaten. HELGA verarbeitet Deine Daten, damit HELGA für Dich arbeitet.
Wo werden meine Daten verarbeitet?
HELGA ist auf europäische Verarbeitung ausgelegt. Produktive Nutzer-, Mail-, Dokument-, Log- und KI-Inhalte dürfen nicht außerhalb des relevanten europäischen Rechtsrahmens verarbeitet werden. KI-Verarbeitung ist technisch auf geprüfte Mistral-Endpunkte begrenzt. US-Endpunkte, Proxy-Dienste und nicht geprüfte Anbieter-Fallbacks sind gesperrt.
Warum nutzt HELGA KI?
Weil private Post selten nach Ordnerlogik funktioniert. Ein Brief enthält Absender, Fristen, Beträge, Verträge, Zuständigkeiten und oft implizite nächste Schritte. KI hilft HELGA, diese Zusammenhänge zu erkennen. Der Zweck ist nicht Spielerei. Der Zweck ist Kopf frei.
Kann ich HELGA korrigieren?
Ja. Du kannst Zuordnungen ändern, Register anlegen, Vorgänge schließen, Fristen als erledigt markieren und Titel anpassen. HELGA soll mitdenken, aber nicht gegen Dich arbeiten.
Was passiert nach den 30 kostenlosen Tagen?
Du kannst HELGA 30 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Danach wird HELGA nur kostenpflichtig, wenn Du aktiv einen Tarif wählst.
Kann ich HELGA für mehrere Personen nutzen?
Ja. Dafür gibt es mehrere Schreibtische. So kannst Du zum Beispiel Deine eigene Post, die Post Deiner Kinder, Deiner Eltern, einer Immobilie oder einer kleinen Firma getrennt führen.
Kann HELGA mit Steuerberatern zusammenarbeiten?
Perspektivisch ja. HELGA soll steuerlich relevante Belege erkennen, vorsortieren und so übergeben, dass Steuerkanzleien sinnvoll damit arbeiten können. HELGA ersetzt dabei nicht die Steuerberatung. HELGA sorgt dafür, dass Belege, Kontext und Nachweise geordnet ankommen.
Ist HELGA schon fertig?
HELGA ist ein wachsendes Produkt. Für Beta-Nutzer bedeutet das: Die Kernidee ist nutzbar, aber wir hören sehr genau hin, wo Abläufe einfacher, klarer oder ruhiger werden müssen.
Was ist das Wichtigste an HELGA?
Dass Du nicht mehr alles selbst im Kopf behalten musst. HELGA sortiert nicht nur Dokumente. HELGA reduziert Mental Load.